UQモバイルのIDやパスワードを忘れてしまったらID確認とPW再設定

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UQモバイルのIDとパスワードは、会員専用ページmy UQ mobileへのログイン時に入力が求められる。

「コミコミプラン」などの場合はau IDとパスワードだ。

ここでは、UQモバイルのIDやパスワードをうっかり忘れてしまった方のための、IDの確認方法とパスワードの再設定を紹介していこう。

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UQモバイル「IDの確認方法」5G対応プラン
UQモバイル「IDの確認方法」4G LTE料金プラン
UQモバイルのパスワード再発行手続き
UQモバイル「コミコミプラン」
UQモバイル「トクトクプラン」
UQモバイル「ミニミニプラン」
節約モード（ミニミニプラン限定）
au Wi-Fiアクセス
まとめ

UQモバイル「IDの確認方法」5G対応プラン

UQモバイルのIDは、契約中の料金プランごとに異なる。

5G対応プランであればau IDだ。

au IDはUQモバイルと契約中の携帯電話番号を入力すれば問題ない。

これから「コミコミプラン」「トクトクプラン」「ミニミニプラン」のうち、いずれかの料金プランを選択した方は「au ID」と認識しておけば良いだろう。

くりこしプラン +5G（新規受付終了）もau IDが適用される。

iPhoneでご自身の電話番号を確認する手順

iPhoneの「ホーム画面」⇒「設定」の順番にタップ

⇒「設定」画面が表示される

⇒「電話」を選んでタップ

⇒「自分の番号」にて電話番号を確認する

Androidでご自身の電話番号を確認する手順①

お手持ちのスマホがXperia（エクスペリア）やGooogle Pixelの場合、次の流れでご自身の電話番号がチェックできる。

スマホの「ホーム画面」⇒「設定」の順番にタップ

⇒「設定」画面が表示される

⇒「デバイス情報」を選んでタップ

⇒「自分の番号」にて電話番号を確認する

Androidでご自身の電話番号を確認する手順②

続いて、SHARP AQUOS（アクオス）シリーズの電話番号の確認手順だ。

スマホの「ホーム画面」⇒「設定」の順番にタップ

⇒「設定」画面が表示される

⇒「自分の番号」にて電話番号を確認する

Androidでご自身の電話番号を確認する手順③

お手持ちのスマホがGalaxy（ギャラクシー）の場合は次のとおり。

スマホの「ホーム画面」⇒「設定」の順番にタップ

⇒「設定」画面が表示される

⇒「端末情報」を選んでタップ

⇒「電話番号」にて電話番号を確認する

Androidでご自身の電話番号を確認する手順④

ラストはOPPO（オッポ）シリーズの電話番号の確認手順である。

スマホの「ホーム画面」⇒「設定」の順番にタップ

⇒「設定」画面が表示される

⇒「端末情報」を選んでタップ

⇒「端末情報」画面に切り替わる

⇒「SIMカードのステータス」を選んでタップ

⇒「電話番号」にて電話番号を確認する

UQモバイル「IDの確認方法」4G LTE料金プラン

ここから先は、4G LTE料金プランの契約者のためのIDの確認方法だ。

くりこしプランやスマホプラン、おしゃべりプランやぴったりプランなどが該当する。

4G LTE料金プランのIDの確認方法は、次の3つのパターンより選ぶことになる。

・会員専用ページmy UQ mobileへのログイン経験済み
・会員専用ページmy UQ mobileへのログイン未経験
・UQモバイルからのメールで確認

会員専用ページmy UQ mobileへのログイン経験済みの場合

・初回ログイン時の自動配信メールでIDをチェック！
・My UQ mobileアプリからIDをチェック！

初回ログイン時の自動配信メールでIDをチェック！

会員専用ページ「my UQ mobile」への初めてのログインを済ませた後には、UQモバイルより自動配信メールが届く。

メールの本文中に「my UQ mobile ID」が記載されているのでチェックしてみよう。

UQ mobileポータルアプリからIDをチェック！

My UQ mobileアプリ（無料）からIDをチェックするやり方もある。

スマホの「ホーム画面」⇒My UQ mobileアプリの順番にタップ

⇒My UQ mobileアプリのホーム画面に切り替わる

⇒「設定」をタップ

⇒「設定」画面に「my UQ mobile ID」が表示される

会員専用ページmy UQ mobileへのログイン未経験

まだ会員専用ページmy UQ mobileへのログインをしたことがない方は、「ご契約の内容」または、新規契約時に送られたメールをチェックしてみよう。

「受付番号」B○○○○○○○○○

上記のBからスタートし、9桁の数字で構成されているものが、初期設定時の「my UQ mobile ID」である。

初めてmy UQ mobileにログインする際には、初期IDと暗証番号の入力が求められる。

暗証番号は、UQモバイルとの契約時に設定した4桁の数字だ。

もしも暗証番号を忘れてしまったら…

暗証番号を忘れてしまった場合には、UQ mobileお客様センターに連絡しよう。

UQ mobileお客様センター

お問い合わせ窓口│格安スマホ/格安SIMはUQ mobile（モバイル）【公式】

UQ mobile（モバイル）の公式サイトです。UQ mobileの「お問い合わせ窓口」のサポートページ。au 5G/4G LTEで快適に、eSIM対応もUQ mobile！

チャットとメールフォームと電話の3種類から選ぶ形となる。

急ぎの際にはチャットが一番早い。

これはどこのサービスも共通している。

メールフォームはおおむね”翌営業日”に返信が届くはずだ。

“翌日”ではなく”翌営業日”なので注意してほしい。

土日祝日にメールを送信した際には、次の平日に返信が届くことになる。

電話番号は0120-929-818（フリーダイヤル/通話料無料）だ。

9時から21時（年中無休）に受け付けている。

電話の場合は、ある程度待たされることを覚悟しておくと良いだろう。

どの連絡方法を選んだとしても、暗証番号は、後日郵送にて知らされる形だ。

残念ながら、その場で教えてもらえるわけではない。

情報保護の意味合いが込められているので理解しておこう。

UQモバイルからのメールで確認

UQモバイルより、月々の利用金額を知らせる「UQ mobileサービスご利用金額のご案内」が毎月15日前後に登録済みのメールアドレス宛に届く。

メールには「請求金額」の後に「my UQ mobile ID」（またはau ID）が必ず記されている。

UQモバイルからのメールが受信できない場合には、0120-929-818（フリーダイヤル/通話料無料）に速やかに連絡しよう。
※受付時間9時から21日（年中無休）

UQモバイルのパスワード再発行手続き

UQモバイルのパスワードを忘れてしまった際には、次の流れで手続きを行おう。

先述したとおり、5G対応プランのIDは「au ID」だ。

4G LTE料金プランのIDが「my UQ mobile ID」となる。

「ご本人様確認ページ」にアクセス

⇒「my UQ mobile ID」または「au ID」を入力する

⇒UQモバイルに登録済みのメールアドレスを入力

⇒「次へ」をタップ

⇒仮パスワード発行（確認）画面が表示される

⇒「仮パスワードを発行する」をタップ

⇒先程入力したメールアドレス宛に「仮パスワード」が届く

⇒ログイン画面にて「my UQ mobile ID」（またはau ID）と「仮パスワード」を入力

⇒「my UQ mobile」のトップ画面が表示される

⇒メニューより「パスワード変更」を選んでタップ

⇒「現在のパスワード」欄に仮パスワードを入力

⇒「新規パスワード」欄に新たなパスワードを入力

⇒「新規パスワード」をもう一度入力したら「実行する」をタップ

⇒「パスワード変更完了」画面が表示されれば完了

初回のログインが済んでいなかったり、メールアドレスが登録されたものでない場合には、0120-929-818（フリーダイヤル/通話料無料）に連絡していただきたい。
※受付時間9時から21日（年中無休）

UQモバイル「コミコミプラン」

項目	内容
月額基本料金（税込）	3,278円
データ容量	20GB
通話オプション	10分間の国内通話がかけ放題 ※料金プランに含まれています
通話放題（税込）	1,100円にて追加可能
増量オプションⅡ（税込）	550円にてデータ容量5GBを追加可能

※UQモバイルの5G通信エリアはauの5Gエリアをチェック！

UQモバイル「トクトクプラン」

項目	1GB以内	1GB超から15GB
月額基本料金（税込）	3,465円	3,465円
自宅セット割（税込）	△1,100円/月	△1,100円/月
au PAYカードお支払い割（税込）	△187円/月	△187円/月
1GB以内利用時（税込）	△1,188円/月
割引後の月額基本料金（税込）	990円	2,178円

UQモバイル「ミニミニプラン」

項目	内容
月額基本料金（税込）	2,365円
自宅セット割（税込）	△1,100円/月
au PAYカードお支払い割（税込）	△187円/月
割引後の月額基本料金（税込）	1,078円