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mineo（マイネオ）では、スマホの操作や設定に関する悩みを、専用の電話にてサポートしてくれる「スマホ操作アシスト」を用意している。
月額料金は550円（税込）だ。
mineoのSIMカードが挿入されている、Androidスマホのみに対応中のサービスである。
ここでは、 mineo「スマホ操作アシスト」を紹介していこう。
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mineo「スマホ操作アシスト」
mineo（マイネオ）の「スマホ操作アシスト」は、オペレーターによる、スマホの操作方法や設定方法の悩みをわかりやすく解決に導くオプションサービスだ。
月額料金は550円（税込）となる。
初月のみ無料だ。
Android5.0以降のスマートフォンが対象となる。
iOSの端末（iPhoneやiPad）はサポートの対象外だ。
mineo「スマホ操作アシスト」主なサポート内容
mineoの「スマホ操作アシスト」の、主なサポート内容は次のとおり。
初めてスマホに触れる方にとって、「かゆいところに手が届く」内容となっている。
mineo「スマホ操作アシスト」の利用手順
- mineo「スマホ操作アシスト」の申し込み
- mineoの専用アプリ「Optimal Remote for Lollipop」のダウンロード
※Google Playストア - mineo（マイネオ）の専用アプリ「Optimal Remote for Lollipop」のインストール
- 固定電話などでmineoサポートダイヤルに連絡
- 0120-977-384（フリーダイヤル/通話料無料）
- 050-7102-8890（通話料無料）
※LaLa CallまたはIP電話
※一部IP電話からは有料 - 受付時間：9時から21時（年中無休）
- mineo（マイネオ）の専用アプリ「Optimal Remote for Lollipop」を起動する
- 受付番号を取得
- オペレーターに受付番号を伝える
- mineo「スマホ操作アシスト」の利用開始
mineo（マイネオ）の専用アプリ「Optimal Remote for Lollipop」のインストールには、APN設定とWi-Fi接続設定が必須だ。
mineo（マイネオ）に乗り換え後のAPN設定（Androidスマートフォン）
Wi-Fiの設定は以下の流れとなる。
- Androidスマホの「ホーム画面」⇒「設定」の順番にタップ
- 「Wi-Fi」を「ON」にする
- 接続したいWi-Fiの「SSID」を選んでタップ
- パスワードを入力する
- 「接続」をタップ
- 画面に「接続済み」と表示されたらWi-Fi接続の完了
mineo月額料金プラン「マイピタ」
mineoの月額料金プランの名称は「マイピタ」である。
使用回線の選び方は、以下のパターンがわかりやすいはずだ。
- NTTドコモで購入した端末をmineoでも使う
⇒Dプラン（NTTドコモ回線） - auで購入した端末をmineoでも使う
⇒Aプラン（au回線） - ソフトバンクで購入した端末をmineoでも使う
⇒Sプラン（ソフトバンク回線） - SIMフリー端末をmineoで使う
⇒Dプラン、Aプラン、Sプラン - mineoでスマホを新たに購入する
⇒Dプラン、Aプラン、Sプラン
シングルタイプとデュアルタイプの選択のヒントは次のとおり。
- タブレット端末や2台めのスマホに使いたい方
⇒シングルタイプ（データ通信専用） - スマホで通話もしたい方
⇒デュアルタイプ（データ通信＋音声通話）
| データ容量 | シングルタイプ（税込） | デュアルタイプ（税込） |
| 1GB | 880円 | 1,298円 |
| 5GB | 1,265円 | 1,518円 |
| 10GB | 1,705円 | 1,958円 |
| 20GB | 1,925円 | 2,178円 |
mineo「パケット放題 Plus」
「パケット放題 Plus」は、mineoユーザーのデータ消費量を抑えるためのアイテムである。
最大通信速度1.5Mbpsではあるが、データ容量が使い放題となるオプションサービスだ。
※一定以上の制限は設けられています
マイピタの10GBまたは20GBの契約者であれば、「パケット放題 Plus」が無料で利用可能だ。
「パケット放題 Plus」の通常の月額料金は385円（税込）となる。
「パケット放題 Plus」でできることは以下のとおりだ。
| 通信速度 | 可能なコンテンツ |
| 200kbps ※通常のmineoスイッチONの状態 |
|
| 1.5Mbps ※パケット放題 Plus |
|
mineoでもドコモのキャリアメールアドレスを継続使用したい方は、ahamo（アハモ）にてNTTドコモのキャリアメールアドレスを継続使用するための手順を確認してほしい。
auのキャリアメールアドレスをmineoでも使用したい方は、UQモバイルにてauメールアドレスを継続使用するための手順を読んでいただきたい。
ソフトバンクまたはY!mobileのキャリアメールアドレスの継続使用については、LINEMO（ラインモ）でソフトバンクのメールアドレスを継続使用するための手順を参照していただきたい。
まとめ
ここまで、mineo「スマホ操作アシスト」について紹介してきた。
初めてスマートフォンを利用する方の強い味方となってくれるのは間違いない。
スマホの操作に自信のない方は、mineoへの乗り換え（MNP転入含む）の際に「スマホ操作アシスト」を申し込むことも視野に入れてみよう。
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
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（mineoの公式サイトにリンクされています）
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