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IIJmio（アイアイジェイミオ）ではお問い合わせ窓口を設けている。
IIJサポートセンターへの電話番号と会員専用ページ。
そしてIIJmio公式ツイッターアカウントだ。
ここでは、IIJmioのお問い合わせ電話番号や、電話番号の変更とMNP転出について紹介していこう。
- IIJmioへのお問い合わせ電話番号
- IIJmioへのお問い合わせ電話番号「音声ガイダンス」の流れ
- IIJmioへのお問い合わせ「会員専用ページ」
- IIJmioへのお問い合わせ「IIJmio公式Twitterアカウント」
- IIJmioからのMNP転出
- IIJmioギガプラン/音声SIM（タイプD/タイプA）月額基本料金
- IIJmioギガプラン/SMS機能付きSIM（タイプD/タイプA）月額基本料金
- IIJmioギガプラン.データ通信専用SIM（タイプD）月額基本料金
- IIJmioギガプラン/eSIM（ドコモ回線/データ通信専用）月額基本料金
- IIJmioギガプラン/音声eSIM（タイプD/タイプA）月額基本料金
- まとめ
IIJmioへのお問い合わせ電話番号
IIJmioへのお問い合わせ電話番号となるのは、IIJサポートセンターだ。
IIJサポートセンター
0570-09-4400（ナビダイヤル/通話料金有料）
国際電話、IP電話
03-5205-4400
受付時間
9時から19時（年中無休）
電話でのお問い合わせは、待ち時間が生じる可能性が想定される。
精神的および時間的な余裕を持って臨むことをおすすめしたい。
お問い合わせをしたい内容をメモ書きしておくと良いだろう。
IIJmioへのお問い合わせ電話番号「音声ガイダンス」の流れ
IIJサポートセンターに電話連絡
⇒「2」モバイルサービスをプッシュ
⇒「1」申し込みに関するお問い合わせ
⇒IIJmioへの新規入会の手続き
⇒「2」解約や他社への移行に関するお問い合わせ
⇒IIJmioの退会手続き
⇒「3」ご契約内容に関するお問い合わせ
⇒IIJmioの登録情報「改姓」などの変更手続き
IIJmioへのお問い合わせ「会員専用ページ」
IIJmioへのお問い合わせで最もおすすめしたいのが、会員専用ページだ。
24時間「無料」にて受け付けていることがその理由である。
メールフォームからのお問い合わせは、おおむね1営業日後に返信が届くと捉えておくと良いかもしれない。
急ぎの場合はチャットがおすすめだ。
チャットの場合に限り、以下の流れでも受け付けている。
チャットサポートにアクセス
⇒「個人情報を取得するにあたって示すべき事項」を最後まで読む
⇒以下に記載の「個人情報を取得するにあたって示すべき事項」に同意します。にチェックを入れる
⇒「チャット開始」をタップ
IIJmioへのお問い合わせ「IIJmio公式Twitterアカウント」
ツイッターのアカウントを持っている方であれば、「IIJmio公式Twitterアカウント」をお問い合わせに利用することもできる。
ただし個人情報の照会が必要な質問に関しては、IIJサポートセンターへの連絡が求められるので注意してほしい。
IIJmioからのMNP転出
IIJmioを解約する際にIIJmioにて使用していた電話番号を乗り換え後の携帯電話会社にて使用する場合には、MNP転出の手続きを行う必要がある。
IIJmio会員専用ページにアクセス
⇒mio IDとmioパスワードを入力してログイン
⇒「ホーム画面」⇒「設定と利用」の順番にタップ
⇒MNP予約番号の発行（ギガプラン）を選んでタップ
⇒MNP予約番号の発行
⇒有効期限（15日間）以内に、乗り換えを希望する携帯電話会社にて新規申し込み手続きを行う
⇒新規申し込み手続きの完了
⇒乗り換え後のSIMカードが自宅などに届く
⇒スマホの電源を「OFF」
⇒SIMカードを差し替える
⇒スマホの電源を「ON」
⇒MNP転入手続きを行う
⇒MNP転入手続きの完了
※この時点で、IIJmioとの契約が満了する
⇒APN設定やデータの移行を済ませたら、新たな携帯電話会社での利用スタート
IIJmioギガプラン/音声SIM（タイプD/タイプA）月額基本料金
音声通話とデータ通信が可能なSIMカードの料金プランだ。
デュアルタイプのスマホであれば、後述する音声eSIM（タイプD/タイプA）との組み合わせも可能である。
| データ容量 | 音声SIM 月額基本料金（税込） |
| 2GB | 850円 |
| 5GB | 990円 |
| 10GB | 1,500円 |
| 15GB | 1,800円 |
| 20GB | 2,000円 |
| 30GB | 2,700円 |
| 40GB | 3,300円 |
| 50GB | 3,900円 |
IIJmioギガプラン/SMS機能付きSIM（タイプD/タイプA）月額基本料金
SMSとデータ通信のSIMカードが選べる料金プランである。
| データ容量 | SMS機能付きSIM 月額基本料金（税込） |
| 2GB | 820円 |
| 5GB | 970円 |
| 10GB | 1,470円 |
| 15GB | 1,780円 |
| 20GB | 1,980円 |
| 30GB | 2,680円 |
| 40GB | 3,280円 |
| 50GB | 3,880円 |
IIJmioギガプラン.データ通信専用SIM（タイプD）月額基本料金
データ通信専用のSIMカードの料金プランである。
Wi-Fiルーターやタブレット端末での使用に向いているだろう。
| データ容量 | データ通信専用SIM 月額基本料金（税込） |
| 2GB | 740円 |
| 5GB | 900円 |
| 10GB | 1,400円 |
| 15GB | 1,730円 |
| 20GB | 1,950円 |
| 30GB | 2,640円 |
| 40GB | 3,240円 |
| 50GB | 3,840円 |
IIJmioギガプラン/eSIM（ドコモ回線/データ通信専用）月額基本料金
こちらはデータ通信専用のeSIMの料金プランだ。
他社と契約中の方も利用しやすいメリットを持つ。
IIJmioのデータeSIMを副回線設定にするのがおすすめだ。
eSIMへの対応端末については、IIJmioのeSIM対応端末！Rakuten Hand 5GもOK！をチェック！
| データ容量 | データeSIM 月額基本料金（税込） |
| 2GB | 440円 |
| 5GB | 660円 |
| 10GB | 1,100円 |
| 15GB | 1,430円 |
| 20GB | 1,650円 |
| 30GB | 2,340円 |
| 40GB | 2,940円 |
| 50GB | 3,540円 |
IIJmioギガプラン/音声eSIM（タイプD/タイプA）月額基本料金
音声通話に対応したeSIMの料金プランである。
IIJmioへのMNP転入や5G通信もこちらの料金プランでOKだ。
5G通信が可能なスマホを用意しておこう。
またはIIJmioで5G通信対応スマホを購入するのもアリだ。
| データ容量 | 音声eSIM 月額基本料金（税込） |
| 2GB | 850円 |
| 5GB | 990円 |
| 10GB | 1,500円 |
| 15GB | 1,800円 |
| 20GB | 2,000円 |
| 30GB | 2,700円 |
| 40GB | 3,300円 |
| 50GB | 3,900円 |
その他の費用
| 項目 | 料金（税込） |
| 初期費用 | 3,300円 |
| SIMプロファイル発行手数料 | 220円 |
| ユニバーサルサービス料 | 2.2円/月額 |
| 音声通話料 | 11円/30秒 |
| mio割 | △660円/月額 ※IIJmioひかりとのセット契約者限定 |
auのキャリアメールアドレスをIIJmioでも使用したい方は、UQモバイルにてauメールアドレスを継続使用するための手順を読んでいただきたい。
ソフトバンクまたはY!mobileのキャリアメールアドレスのIIJmioでの継続使用については、LINEMO（ラインモ）でソフトバンクのメールアドレスを継続使用するための手順を参照していただきたい。
まとめ
ここまで、IIJmio（アイアイジェイミオ）へのお問い合わせ電話番号や電話番号の変更とMNP転出について紹介してきた。
電話は時間帯によってはつながらないケースも少なくない。
可能であれば、メールやチャットでお問い合わせをすることをおすすめしたい。
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
申し込みの際は必ずIIJmio公式サイトをご確認ください。
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