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LINEMO(ラインモ)で電話できない場合、まずはエリアや月額料金の支払状況を確認するのがおすすめだ。
ほかにはSIMカードやeSIM(イーシム)の設定が、きちんとできていないことが考えられる。
ここでは、LINEMOで電話できない場合の5つの解決方法について紹介していこう。
LINEMOでは、スマホを販売しておりません。
あらかじめAmazonなどで、iPhoneやAndroidのSIMフリー端末を購入することをおすすめします。
LINEMOで電話できない場合の解決方法①「エリアの確認」
LINEMOで電話できない場合、最初にチェックしたいのは「エリアの確認」である。
地下や高層の建物内などで、デッドスポットとなるケースは少なくない。
アンテナが立つ場所や、Wi-Fi(ワイファイ)接続が可能な場所に移動するのが現実的な対応だろう。
それからネットワーク障害の可能性もある。
以下のリンク先を確認してみるのも、ひとつのやり方だ。
LINEMOで電話できない場合の解決方法②支払状況の確認
当たり前の話だが、月額料金の支払いが滞っていると電話が利用停止となる。
口座振替の場合、残高が月額料金よりも下回っていると引き落としができない。
クレジットカード払いであれば、クレジットカードの利用料金の支払いが遅れていると、カードが一時的な使用停止状態に陥る。
クレジットカードの更新にて、LINEMOに登録したカード情報と異なるパターンもあり得るだろう。
LINEMOの支払状況については、会員専用ページ「My Menu」より確認していただきたい。
月額料金支払い後の利用再開の目安を次の表にまとめている。
支払窓口 | 支払方法 | 入金受付時間 | 利用再開時期 |
銀行 | 払込用紙 (文書扱い) |
銀行の営業時間 | 4営業日から7営業日後 |
銀行 | 払込用紙 (電信扱い) |
銀行の営業時間 | およそ2時間後 |
ゆうちょ銀行 | 払込用紙 (文書扱い) |
銀行の営業時間 | 2営業日から3営業日後 |
コンビニエンスストア | 払込用紙 ※支払方法は現金のみ |
8時から22時 | およそ30分後 |
PayPay請求書払い PayBアプリ |
払込用紙 ※アプリで払込用紙をスキャン |
8時から22時 | およそ30分後 |
My Menu (オンライン) |
コンビニエンスストア | 8時から22時 | およそ30分後 |
My Menu (オンライン) |
クレジットカード | 8時から22時 | およそ30分後 |
My Menu (オンライン) |
PayPay | 8時から22時 | およそ30分後 |
My Menu (オンライン) |
ネットバンキング(Pay-easy) | 8時から22時 | およそ30分後 |
※2024年11月時点の情報です
この中ではMy Menuにて支払うのが、およそ30分後に利用再開となるのでおすすめだ。
LINEMOで電話できない場合の解決方法③5G⇒4Gに切り替える
お手持ちのスマホを「5G通信」に設定している場合、エリアによっては電話できないなどのトラブルが起きることも想定される。
5G⇒4Gに切り替える「iPhone」
- iPhoneのホーム画面⇒設定の順番にタップ
- 「モバイル通信」⇒「通信のオプション」の順番にタップ
- 「通信のオプション画面」に切り替わる
- 「音声通話とデータ」または「データ」をタップ
- 「4G」にチェックを入れる
- 5Gから4G接続への切り替え完了
5G⇒4Gに切り替える「Androidスマートフォン」
- スマホのホーム画面⇒設定の順番にタップ
- 「ネットワークとインターネット」⇒「SIM」の順番にタップ
- 「SIM」画面に切り替わる
- 「優先ネットワークの種類」を選んでタップ
- 「優先ネットワークの種類」より「4G」を選択してタップ
- 5Gから4G接続への切り替え完了
LINEMOで電話できない場合の解決方法④時間帯の確認
お昼時や朝の通勤時、夕方の帰宅時などの時間帯によって電話できないケースも考えられる。
Wi-Fi接続が可能な場所や電波のつながりやすい場所に移動するか、急ぎでなければ少し時間を置いてからかけ直すと良いかもしれない。
LINEMOで電話できない場合の解決方法⑤SIMカードの再挿入
お手持ちのスマホにLINEMOのSIMカードがきちんと収まっていない場合にも、電話できないことが考えられる。
くれぐれも、手汗や静電気には注意しよう。
- スマホの電源を「OFF」にする
- スマホからSIMカードを抜き取る
- 10秒ほど放置する
- 抜き取ったSIMカードを再び挿入する
- スマホの電源を「ON」にする
LINEMO(ラインモ)の2種類の料金プラン
料金プラン名 | 料金(税込) |
ベストプランV 20GB+5分通話定額+LINEギガフリー |
|
ベストプラン 3GB+LINEギガフリー |
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通話料金 |
|
SMS送信料 |
|
データ追加 |
|
※2024年11月時点の情報です
「ベストプランV」と、「ベストプラン」を決める目安は次のとおり。
- メールやLINEやSNSがメイン
⇒「ベストプラン」 - 自宅にWi-Fi機器が設置済み
⇒「ベストプラン」 - 動画視聴が多い
⇒「ベストプランV」 - インスタグラムなどのSNSの閲覧が多い
⇒「ベストプランV」 - モバイルゲームをプレイする
⇒「ベストプランV」 - テレワークなどでビデオ通話の機会が多い
⇒「ベストプランV」
LINEMOと契約中でもdアカウントを取得した方なら、d Wi-Fiが利用できる。
LINEMOへの乗り換え後もキャリアメールアドレスが使いたい方は、「メール持ち運びサービス」の手続きを行おう。
まとめ
ここまで、LINEMO(ラインモ)で電話できない場合の5つの解決方法について紹介してきた。
エリアや時間帯、5Gから4G通信への切り替えあたりで様子を見るのが無難だろう。
月額料金の支払いが滞っている際には、速やかにお近くのコンビニまたは、My Menu経由で支払ってほしい。
LINEMO(ラインモ)の詳細な情報や申し込みについては、↓のバナーをタップしてください。
(LINEMOの公式サイトにリンクされています)
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